Kuka olen

Olen Jouni Kangasniemi, KM (aikuiskoulutus), yo-merkon. (pankkilinja) ja työskentelen tällä hetkellä opetus- ja kulttuuriministeriössä neuvottelevana virkamiehenä kansainvälisten yhteistyön tehtävissä.

Miksi olen ehdolla

Edustajistovaaleissa valitut henkilöedustajat luovat yhteyden asiakkaiden (osuuspankin omistaja-asiakkaiden) ja pankin päätöksenteon välille. Jos tulen valituksi, kauttani välittyy asiakastoiveet ja kokemukset pankin toimintaan ja muuhun päätöksentekoon. Edustajisto muun muassa vahvistaa tilinpäätöksen, päättää hallintoneuvoston kokoonpanon ja varmistaa, että asiakkaiden edut otetaan huomioon. (Lähde: OP Media)

Mitä tuon mukaani

• Asiakasnäkökulmaa: Haluan varmistaa, että pankin päätöksenteossa otetaan aidosti huomioon arjen kokemukset – miten palvelut toimivat, miten eri ikäiset asiakkaat kohtaavat pankin niin digitaalisesti kuin fyysistenkin palveluiden äärellä. Minua kiinnostaa erityisesti Nuorten yrittäjien ja nuorten perheiden talousosaamisen tukeminen sekä ikääntyneiden pankkipalveluiden inhimillinen kehittäminen. Uskon, että nämä molemmat ryhmät ansaitsevat erityistä huomiota ja tukea pankin tarjoamissa ratkaisuissa.
• Vaikuttamista asiantuntemuksella: valtion virkamiehenä ja erilaisissa luottamustehtävissä minulla on kertynyt runsaasti kokemusta erilaisten mielipiteiden huomioimisesta, tietoon perustuvasta päätöksenteosta, viestien perille saattamisesta, vaikuttamisesta sekä varsinkin siitä, miten erilaiset näkökulmat voidaan tuoda mukaan päätöksentekoon. Haluan käyttää näitä taitoja pankin ja sen asiakkaiden – sinunkin hyväksesi.
• Vastuullisuutta ja yhteisön hyvinvointia: Uskon pankkitoiminnassa osuuspankkimalliin, jossa pankin tuloksellisuus yhdistyy vastuuseen sen asiakkaista ja ympäröivästä yhteisöstä.

Miten olen toiminut

• Olen työskennellyt ministeriössä, jossa päätöksenteon valmistelu vaatii sekä laajaa kokonaiskuvaa että huolellista paneutumista yksityiskohtiin. Nämä samat piirteet tuon mukaan edustajiston työhön.
• Olen seurannut pankkipalveluiden kehitystä lapsuudesta lähtien, kun avasin ensimmäisen pankkikirjallisen tilin Kirkkonummen osuuspankissa. Valmistuttuani yliopistosta minulle oli kertynyt jo runsaasti kesätyö- ja osa-aikaista työkokemusta kansainvälisen Citibankin eri tehtävistä.  Minulle on tärkeää, että asiakkaiden ääni ei jää vain puheeksi, vaan että se vaikuttaa myös käytännössä.

Miksi juuri minä

• Tuon inhimillisen näkökulman tukemaan pankin päätöksentekoa. En ole vain pankin asiakas, vaan haluan olla aktiivinen osa sitä, miten pankki toimii – miten palvelut kehittyvät, miten asiakasomistajuus näkyy arjessa.
• Voin sitoutua tehtävään vastuullisesti ja pitkäjänteisesti. Edustajistossa pystyn toimimaan siltojen rakentajana: asiakkaiden ja pankin johdon välissä.